Informations importantes

  • Lors de la commande de votre kit, il faut compter environ 5 jours ouvrables pour recevoir votre

       ​kit à votre adresse de livraison.

  • Si vous êtes sous traitement, attendre un mois après la dernière prise de médicament pour faire

       votre prélèvement. En cas de question, veuillez envoyer un mail à  question-lyme@espace-lab.ch​

  • Déposer la pochette contenant vos prélèvements à expédier au laboratoire à votre poste

       uniquement le lundi, mardi ou mercredi en respectent l'heure limite de dépôt de votre bureau de​

       poste.   Chronopost heure limite de dépôt

  • Ne pas envoyer vos prélèvements la veille d'un jour férié Suisse.   Jours fériés Suisse

  • Les résultats seront disponibles dans un délai de 4 semaines après l’envoi des prélèvements.

  • Nous ne communiquons pas les résultats par téléphone.

  • La procédure pour le retour de votre kit en Chronopost est disponible ici.

  • Les prélèvements doivent être identifiés avec votre nom, prénom et date de naissance.